- O passageiro deve consignar 5 cupons com status voado (flown) em voos internacionais.
- Todos os cupons devem ser do cliente, não é permitido usar um cupom de outro passageiro. Os bilhetes em serviço, cortesia e/ou desconto não são válidos para a troca. O benefício aplica-se apenas ao passageiro adulto (ADT).
- Os cupons voados terão validade de 360 dias a partir da data de compra para serem resgatados. A viagem deverá ser realizada dentro desse mesmo período.
- O departamento de suporte a agências é o responsável por realizar a verificação inicial dos bilhetes e, por sua vez, deverá encaminhar as informações ao departamento de voados para confirmação.
- O departamento de voados deve verificar que os cupons estejam com status voado (flown).
- Será concedido um bilhete OW (só ida) e o pagamento da totalidade dos impostos.
- Para usufruir deste benefício, o cliente deve enviar a documentação necessária pelo menos 3 dias úteis antes da data da viagem (sujeito a disponibilidade).
- Será permitida a alteração da data do bilhete, desde que seja feita 3 dias úteis antes da data da viagem e que o bilhete não esteja com o status de “No show”; será cobrada a multa aplicável à rota.
- O cliente deve indicar sua rota e data para usufruir do benefício.
- O agente deve enviar os documentos para os seguintes e-mails: programadefidelidad@flyrutaca.com soporteagencia@flyutaca.com
- A reserva deve ser enviada com o itinerário em HK em qualquer classe comercial para garantir a vaga.
- No e-mail, deve ser anexada a cópia do documento de identificação do passageiro (identidade ou passaporte).
- A matriz, após aprovar o benefício para o cliente, irá transferi-lo para a classe E (classe designada para o benefício) e, por sua vez, indicará o valor a ser pago.
- O pagamento de taxas e impostos em rotas internacionais deverá ser feito exclusivamente em dólares (USD).
