- Se você necessita de serviços especiais devido a uma deficiência ou convalescença, informe nossa equipe no momento da reserva ou da compra da passagem. Forneça todas as informações necessárias para atender às suas necessidades de viagem, para que possamos oferecer a assistência adequada, de acordo com as normas de aviação vigentes.
- Além disso, informe-nos no momento da reserva se estiver transportando algum equipamento médico e suas especificações. Essas informações serão verificadas e autorizadas por nossa equipe técnica.
- Por motivos de segurança de voo, limitamos o embarque de pessoas desacompanhadas com mobilidade reduzida. Sugerimos que providencie a assistência necessária em terra e durante o voo.
- O embarque será negado a pessoas com doenças infecciosas como catapora, sarampo, rubéola, entre outras.
- Passageiros com problemas de saúde preexistentes ou em convalescença devem apresentar, no momento da compra da passagem e do check-in:
- Um laudo médico que ateste a condição do paciente e certifique que o médico responsável esteja apto a viajar de avião. Eles também devem preencher o formulário "Carta de Responsabilidade".