Guia del Pasajero

MASCOTAS

Rutas Aéreas C.A (RUTACA) solo transporta Caninos (perros) y felinos (gatos), con los más altos estándares de calidad para que su mascota llegue a su destino en las mejores condiciones.

Para este tipo de transporte, es importante que usted tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

Libreta de vacunas con las correspondientes inmunizaciones.
Certificado Nacional Antirrábico emitido por un médico veterinario.
Certificado de salud vigente expedido por un médico veterinario colegiado.
Certificado de inspección zoosanitaria emitida por el INSAI.
Deberá cancelar el costo del traslado de su mascota al momento del chequeo. (Consultar tarifas a través de nuestro Call Center)
Todo animal transportado en cabina de pasajero debe pesar hasta 6Kg incluyendo el contenedor (Kennel).

MALETA

EQUIPAJE DE MANO

Es el equipaje que no ha sido registrado, y se encuentra bajo la responsabilidad del pasajero, cuyo contenido no está prohibido para su transporte dentro de la cabina. Siempre y cuando sus dimensiones y peso le permitan al pasajero ingresarlo en el avión.

En el Contrato de Transporte se establecen las condiciones particulares de transporte aéreo de Pasajeros y Equipaje prestado por Rutas Aéreas, C.A, las cuales de detallan a continuación:

En búsqueda de brindarle un servicio de calidad, Rutas Aéreas C.A (RUTACA), ofrece reservaciones a destinos Nacionales e Internacionales.

1 NACIONAL

➡️ Bolívar

Aeropuerto Nacional Tomás de Heres, Counter Rutaca. Ciudad Bolívar.

➡️ Puerto Ordaz

Av. Guayana, Aeropuerto Manuel Piar, local PB51.

Oficina Comercial Puerto Ordaz Centro Comercial Orinokia Mall, nivel oro, local 040.

Telf.: +58 424-9065370

➡️ Caracas

Oficina Comercial Caracas, Torre Las Mercedes. Av. La Estancia Piso 4 Oficina 403,Chuao, Venezuela .

Oficina Comercial Caracas, Centro Comercial Ciudad Tamanaco (C.C.C.T.), PB.

➡️ La Guaira

Aeropuerto Nacional Simón Bolívar Counter de Rutaca. Maiquetía.

➡️ Anzoátegui

Av. José Antonio Anzoátegui, Área Comercial BAER, Oficina Comercial Rutaca, Barcelona. Telf.: 0500-RUTACA-1.

➡️Porlamar

Aeropuerto Internacional Gral. En Jefe Santiago Mariño, Porlamar. Counter Rutaca.

Oficina Comercial Porlamar. Hotel Puerta del Sol, Calle Los Pinos entre Av. 4 de Mayo y Av. Terranova, Lobby del Hotel. Telf.: +58-295 2631279 /+58-295 4158504.

➡️ Maracaibo

Avenida Don Manuel Belloso, Edif. Aeropuerto internacional la chinita terminal nacional, municipio san francisco, Estado Zulia, Counter de Rutaca.

Oficina Comercial Barcelona, Boulevard 5 de Julio. Calle 77 entre Avenidas 13 y 13A. Edificio José Antonio, al lado de tiendas Rori. A una cuadra del Seniat.

Queridos viajeros, estos son nuestros contactos actualmente disponibles.

call center

¿Qué es SMS?

Es un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad operacional, líneas de responsabilidad política y procedimientos necesarios.

¿Qué debo reportar?

Cualquier discrepancia, sugerencia, equipo, situación o procedimiento que afecte o pueda afectar a la seguridad operacional.

Los reportes se deben efectuar cuando se haya detectado una situación, suceso, equipo que afecte a la seguridad, o cualquier sugerencia sobre los aspectos que pueda mejorar la seguridad de todo el personal de Rutas Aéreas, C.A. RUTACA.

¿Qué es la Seguridad Operacional?

Dentro del contexto de la aviación, la seguridad operacional es "el estado en el que los riesgos asociados con actividades de aviación, relacionadas con, o en apoyo directo de la operación de las aeronaves, es reducido y controlado a un nivel aceptable".

CONSIDERACIONES GENERALES

Para reducir la propagación del repunte por COVID-19 se continuará aplicando las siguientes medidas de prevención en los lugares de trabajo, con la finalidad de mitigar el contagio del virus y en corresponsabilidad de cada uno de los trabajadores, de aplicar las medidas sanitarias establecidas para la preservación de su salud y la de su familia.